MIS：管理信息系统–Management Information System，主要指的是进行日常事物操作的系统。这种系统主要用于管理需要的记录，并对记录数据进行相关处理。

CRM：客户关系管理–Customer Relationship Management，是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

CMS：内容管理系统–Content Management System，它具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。

ERP：企业资源计划–Enterprise Resource Planning。

OA：办公自动化–Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。

GIS：地理信息系统–Geographic Information System。